يسري التأمين علي السفريات في جميع أنحاء العالم أثناء الرحلة الخاضعة للتغطية التأمينية والتي تبدأ خلال فترة التأمين، أي من 1/1/2009 حتى 31/12/2009 شاملة هذين اليومين. يرجي ملاحظة أن أية رحلة داخل الكويت نفسها لا تخضع للتغطية.

تعني الرحلة الخاضعة للتغطية أية رحلة لا تتعدي عدد أيامها (90 يوم) تحدد في الجدول، وتبدأ خلال فترة التغطية التأمينية في الحدود الجغرافية المحددة في الجدول، والتي تم شراء 75% علي الأقل من ثمن تذاكرها باستخدام بطاقة ائتمان الوطني  ويشترط دائماً أن يتم شراء التذاكر من قبل الشخص الأساسي الحامل للحساب لدي بنك الكويت الوطني

وفاة الشخص المؤمن عليه بسبب حادث أثناء فترة السفر وتأخر الأمتعة لدي شركة نقل عامة (لست ساعات) تأخر مغادرة شركة النقل (لست ساعات)، بالإضافة إلي استرداد المصاريف الطبية وإعادة جثمان المتوفى إلي بلاده في حالة الوفاة  خلال فترة التأمين علي الشخص المؤمن عليه. للاطلاع علي التفاصيل، يرجي مراجعة جدول المزايا في بوليصة التأمين علي السفريات علي موقعنا www.nbk.com أو طلب نسخة من البوليصة من الشركة الأهلية للتأمين. 

يتم من خلال هذا القسم رد التكاليف إلي حاملي البطاقات فيما يتصل بالمصاريف التي تحملها حامل البطاقة عن العلاج الطبي والجراحي والتشخيصي نتيجة لمرض حامل البطاقة أو امتداد الإصابة الجسمانية نتيجة حادث في مسار رحلة مغطاة تغطية تأمينية. ويستثني من ذلك الحالات المرضية التي يعاني منها حامل البطاقة قبل الرحلة. 

نعم. يخضع علاج الأسنان للتغطية التأمينية، ولكن ذلك يسري فقط لتخفيف الآلام الطارئة علي أسنان سليمة وطبيعية (مثل تلف الأسنان السليمة والطبيعية نتيجة حادث). 

يعني الأطفال المعولون جميع الأبناء غير المتزوجين وأبناء الأزواج والزوجات أو الأبناء بالتبني لحامل البطاقة ممن يكونون أقل من 18 أو 23 عام في تاريخ الخسارة التي يغطيها التأمين وإن كانوا يداومون في معاهد التعليم دواماً كاملا. 

تتم تغطية جميع الأزواج المتزوجين زواجاً شرعياً. 

 90يوم بحد أقصي من بدء الرحلة أو إن اكتملت الرحلة بالعودة إلي الكويت أيهما أقرب. 

نعم رحلات العمل مشمولة في التغطية شريطة شراء التذاكر ببطاقة ائتمان بنك الكويت الوطني. 

إذا مرضت وإن كان الأمر طارئاً وتحتاج عندئذ لزيارة طبيب أو معالج مسجل أو زيارة طبيب أو مستشفي واستشارتهم للعلاج. وإذا كان المرض خطيراً ويتطلب الأمر علاج طبي مكثف أو الانتقال إلي عيادة داخلية أو جراحة بالكويت، فعليك عندئذ الاتصال برقم هاتف ساس العامل علي مدار 24 ساعة لطلب العون. وسوف تقوم ساس بالتعامل مع الفريق الطبي أو المستشفي لإجراء الترتيبات اللازمة للعلاج الذي تتم الموافقة عليه. وسوف تقوم ساس بالترتيب لسداد تكاليف العلاج إلي المستشفي مباشرة. وينبغي في هذه الحالة تقديم الوصفة الطبية / التقارير الطبية الصادرة عن الطبيب المعالج أو المستشفي والموقعة من الطبيب المداوم، مع تقديم الفواتير المدفوعة بالإضافة إلي استمارة طلب مستوفاة وموقعة. 

عليك أن تقدم مع استمارة الطلب جميع المستندات ذات الصلة كالتقرير الطبي الموقع من الطبيب / المعالج المداوم والوصفات الطبية وفواتير العلاج الطبي عن سداد العديد من الخدمات المقدمة من المستشفي/العيادة. 

إن كان المرض خفيفاً وتكلفة العلاج تقل عن 1,500 دولار أمريكي أو ما يعادلها، يمكنك سداد الفواتير إلي المستشفي مباشرة وطلب ردها من شركة التأمين فيما بعد من خلال تقديم جميع المستندات الأصلية من فواتير وتقارير طبية ... إلخ. أما ما يزيد عن مبلغ الـ 1,500 دولار أمريكي، فيمكنك الاتصال بخدمة ساس العالمية لتقديم المساعدة لك وسوف يتفاوضون من أجلك مع المستشفيات وإذا لزم الأمر سيقومون بالترتيب لسداد المصروفات إلي المستشفي بعد التحقق والاطمئنان إلي عدم مخالفتك لشروط وأحكام بوليصة التأمين. 

أية مستشفيات أو عيادات مسجلة لدي الوزارات أو الهيئات الحكومية المعنية. 

لا. 

جب أن تزودنا بقائمة بالمواد وأسعارها/نسخ عن فواتيرها إذا كانت متوفرة وذلك بالنسبة للأشياء الثمينة، بالإضافة إلى تاريخ الشراء حتى يتمت قدير قيمتها بدقة، كما ينبغي أن تزودنا بمحضر إثبات الحالة لدى الشرطة/تقرير فقد الأمتعة الذي يصدر عن الجهة الناقلة؛ ذلك التقرير الذي يتضمن قائمة بالمواد المفقودة وقيمتها

يمكنك شراء تذاكر لأصدقائك باستخدام بطاقتك إلا أن تلك التذاكر لا تندرج تحت هذه البوليصة،  فالتغطية تقتصر على حامل البطاقة وزوجه وأولاده. 

نعم، ويعتمد ذلك على قسم البوليصة الذي تندرج تحته مطالبتك. وسوف تتراوح تلك التكاليف ما بين 50 إلى 100 دولار أمريكي عن كل خسارة أو مطالبة .

بعد أن تقدم كافة وثائق المطالبة اللازمة لشركة التأمين، ستحصل على مطالبتك في غضون 21 يوم عمل.

في البداية، يتعين عند رفع أي مطالبة أن تقيم الدليل على أن تذاكر السفر قد تم شراؤها من خلال بطاقة ائتمان بنك الكويت الوطني، وبعد ذلك يتم استيفاء وتقديم نموذج المطالبة.

لا يشمل نطاق التغطية الأمراض والحالات الصحية التي يعانيها الأفراد قبل بدء التغطية.